سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

الاستبدال والاسترجاع هو حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
جميع المنتجات على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في الغلاف الأصلي.
يتم الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يجب تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتتم عملية الاستبدال بمنتج آخر في حالة وجود عيب في المنتج أو إذا لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل في حال كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 ريال إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة.