سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في تَبَهَّجْ نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونعمل جاهدين لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في ظروف محددة، بالإضافة إلى الإجراأت المتبعة لضمان سرية معلوماتك. كما تقدم هذه السياسة خيارات مرنة فيما يتعلق بجمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية. من خلال زيارتك لموقعنا مباشرة أو عبر أي منصة أخرى، فإنك تقر بموافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نحن ندرك أهمية حماية بياناتك، ولذلك يتم استخدام اسمك والمعلومات المرتبطة بك وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية هذه. لا نجمع المعلومات إلا عند الحاجة إليها أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتك معنا.

نضمن أيضًا الاحتفاظ ببياناتك بما يتماشى مع القوانين المعمول بها، واستخدامها فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنك تصفح موقعنا دون تقديم أي بيانات شخصية. تظل هويتك مجهولة طوال فترة زيارتك إلا إذا قمت بإنشاء حساب شخصي على الموقع وقمت بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع بعض معلوماتك الشخصية عندما تقوم بتقديم طلب شراء من موقعنا. نقوم بجمع وتخزين هذه البيانات لضمان متابعة طلباتك وتقديم الخدمات المتوفرة لدينا بشكل سلس، بالإضافة إلى تأمين أي متطلبات قد تظهر لاحقًا. 

كيفية استخدام بياناتك الشخصية:

• لمعالجة طلباتك وتقديم الخدمات والمعلومات التي تطلبها.
• إدارة حسابك على الموقع والتحقق من المعاملات المالية.
• تعزيز تجربة المستخدم على الموقع من خلال تحسين التصميم والمحتوى.
• التواصل معك لإرسال المعلومات المفيدة حول المنتجات والخدمات، بشرط عدم اعتراضك على ذلك.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: قد نقوم بمشاركة اسمك وعنوانك مع شركات الشحن أو الموردين لتسليم طلبك

التخزين والأمان:

• نحتفظ بتفاصيل طلباتك على الموقع لأغراض أمنية، ولكن لا يمكن استعادتها مباشرة.
• يمكنك الاطلاع على تفاصيل مشترياتك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وإدارة معلوماتك الشخصية.

أمان حسابك: من المهم الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، خاصة كلمة المرور. لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدامها إلا إذا كان ذلك ناتجًا عن خطأ منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق بناءً على رغبتك، وذلك لأغراض إحصائية مع ضمان السرية التامة. كما يحق لك الانسحاب في أي وقت. نؤكد أننا لا نرسل إجابات الاستطلاعات إلى أطراف ثالثة، ولن يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا قررت المشاركة في المسابقات. ويتم حفظ إجابات الاستطلاعات في مكان مستقل عن بريدك الإلكتروني.

قد نرسل لك معلومات عن شركتنا أو الموقع أو منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا أو أي محتوى آخر متعلق بشركاتنا أو شركائنا. إذا لم تكن ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط المرفق في أي بريد إلكتروني نتواصل معك من خلاله. سنقوم بالتوقف عن إرسال هذه المعلومات في غضون سبعة أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية).

كما قد نستخدم بعض البيانات لأغراض أخرى مثل متابعة مواقع تواجد المستخدمين وزيارتهم للموقع أو الروابط في رسائل البريد الإلكتروني التي تم الاشتراك فيها، مع الحفاظ على سرية هذه البيانات وعدم ربطها بهويتك الشخصية. قد نشارك هذه البيانات المجهولة المصدر مع أطراف ثالثة مثل الناشرين، دون أن تؤدي إلى الكشف عن هويتك الفعلية.

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة، نقوم باستخدام البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومتعاقدينا لمساعدتنا في المعاملات وفقًا لبنود سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نستخدم طرفًا ثالثًا للمساعدة في تسليم المنتجات إليك، استلام المدفوعات منك، أو لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. قد نحتاج أيضًا لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تتضمن معلوماتك الشخصية.

وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع أو الكشف عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث دون موافقة مسبقة منك، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون. كما قد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع أو إطارات لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف أو محتوى تلك المواقع. كما أننا غير مسؤولين عن أي طرف ثالث نتشارك معه بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع، ولكن يُلاحظ أنه لا يمكن استخدام وظائف "السلة" على الموقع أو طلب أي منتج بدون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. تُعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تساعد الخادم في التعرف على جهازك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع، ويتم تخزينها على القرص الثابت في متصفحك. يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يسهل عليك التصفح وإعادة زيارة الموقع.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلة التسوق دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. هذه الملفات لا تُستخدم لجمع أو تخزين معلومات أخرى عنك (مثل التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يقلل من وظائف الموقع.

يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تحتوي على معلومات شخصية أو فيروسات. كما نستخدم خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. تعتمد خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط لتوليد تقارير حول نشاطك على الموقع. قد تُرسل جوجل هذه المعلومات إلى خوادمها في الولايات المتحدة، حيث يتم تخزينها. سيتم استخدام هذه البيانات لتقييم استخدامك للموقع، وتحليل الأنشطة، وتوفير خدمات أخرى تتعلق باستخدام الإنترنت.

قد تقوم جوجل أيضًا بنقل هذه البيانات إلى طرف ثالث إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو إذا كان الطرف الثالث يعالج البيانات نيابة عنها. لن تقوم جوجل بربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى لديها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال تعديل إعدادات متصفحك، ولكنك قد تفقد بعض وظائف الموقع عند القيام بذلك.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام جوجل لبياناتك كما هو موضح أعلاه.

3- الأمان

نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمان متطورة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو من فقدانها أو تدميرها. عندما نقوم بجمع البيانات عبر الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خوادم محمية باستخدام أنظمة جدار حماية متقدمة. وفي حال جمع تفاصيل الدفع الإلكترونية، نضمن حماية تلك المعلومات باستخدام تقنيات تشفير مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL)، مما يصعب على أي متسلل فك تشفير البيانات.

على الرغم من استخدامنا لهذه التدابير الأمنية، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. لذلك، ننصحك بعدم إرسال تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو بطاقة السحب الآلي عبر وسائل غير مشفرة.

نحن نتبنى ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية معلوماتك خلال جمعها وتخزينها وإفشائها. قد نطلب منك أحيانًا تأكيد هويتك قبل السماح لك بالوصول إلى معلوماتك الشخصية. ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة مروره وحماية جهازه من أي استخدام غير مصرح به.

4 – حقوق العميل

إذا كنت تشعر بالقلق بشأن بياناتك الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو التي قمت بتوفيرها لنا سابقًا. كما يحق لك أن تطلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، وذلك دون أي تكلفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في أي وقت أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.